Pertanyaan penelitian berikutnya, mengenai “Penghalang dan yang mempermudah dalam penggunaan informasi dari internet untuk pendidikan kepada pasien.” Definisi operasional mengenai “keterbatasan” dan “keuntungan” hal ini termasuk hal yang menghalangi-atau yang memfasilitasi- sebuah integrasi yang menggunakan web sebagai sumber informasi untuk edukasi kepada pasien. Mungkin hal ini juga berhubungan dengan faktor yang situasional (kepentingan tugas, tugas yang kompleks), faktor organisasi (prosedur, kebijakan), masalah teknis (mempresentasikan informasi), atau faktor pribadi (pengetahuan dasar, pengalaman).
Keterbatasan penggunaan sumber informasi berbasis web
Keterbatasan yang muncul saat seorang perawat memanfaat web sebagai sumber infromasi untuk pasien adalah:
- Waktu yang dibutuhkan untuk searching
- Kemampuan perawat mengenai teknologi yang digunakan (perawat tidak familiar dengan komputer)
- Informasi yang diminta spesifik
- Prosedur organisasi dan kebijakan
Tidak mengherankan bila poin satu mendapat skor tertinggi sebagai keterbatasan saat seorang perawat klinik yang memiliki jadwal yang padat saat jam kerja dan membutuhkan banyak waktu untuk searching informasi di internet. Salah satu participant mengatakan, ” jika pasien menunggu sebuah informasi dan proses mencarinya membutuhkan waktu yang lama, pencarian akhirnya di batalkan. Proses pencarian akan dilanjutkan saat pasien pergi dan dokumen akan dikirim melalui email pasien.” Peserta lain mengatakan, “Saya suka konsep mengenai pencarian informasi dengan menggunakan internet, tapi itu menyita waktu perawat.. dan.. membutuhkan waktu yang banyak saat harus pegi ke internet dan kamu melihat di internet satu atau dua kalimat dari kata kunci yang kamu cari, namun saat kamu baca ternyata itu bukan yang kamu inginkan maka hal itu sangat membuang-buang waktu saat kamu melakukan hal itu.”
Data observasi menunjukkan durasi responden untuk mencari informasi di internet membutuhkan waktu sekitar lebih dari lima menit dan kurang dari 45 menit. Rata-rata waktu yang dibutuhkan adalah 17,8 menit setiapnya. Ini adalah waktu yang panjang yang harus perawat luangkan untuk mencari informasi di internet.
Keterbatasan pengetahuan mengenai bagaimana cara mencari informasi di Internet menjadi kendala berikutnya. Orang bisa saja menggunakan komputer dan internet, namun kebanyakan dari mereka tidak percaya diri saat harus mencari informasi di internet dengan benar.
Lalu, karakteristik spesifik mengenai sumber informasi juga menjadi keterbatasan. Bagaimana memaksimalkan hasil pencarian, kadang informasi yang terlalu panjang, memilah mana informasi yang dibutuhkan dan tidak dibutuhkan. Seorang perawat harus mendapat 8 dokumen sebelum “menyerah” dalam mencari sumber informasi.
Terakhir, mengenai kebijakan organisasi. Pada beberapa kasus, RS sangat membatasi akses intranet sehingga perawat mendapatkan kesulitan dalam mengakses informasi dari internet. Prosedur yang diperketat dalam penggunaan internet juga membuat perawat sulit untuk mengakses internet.
Yang Mempermudah Perawat dalam Penggunaan Internet
Tiga hal utama yang merupakan apa yang memudahkan perawat dalam penggunaan internet sebagai pemberian informasi kepada pasien.
- Pengalaman atau pengetahuan sebelumnya mengenai sumber internet atau sudah sangat familiar dalam penggunaan teknologi internet
- Kemudahan akses internet di sebuah unit klinik
- Informasi yang spesifik (sehingga mudah untuk ditemukan)
Beberapa situs favorit yang sudah dikenal reputasinya dalam isi, informasi secara audio dan video, sehingga perawat mudah menyampaikan kepada pasien tanpa harus edit lebih lama.
Sumber:
Jones, J., Schilling, K., and, Pesut, D. 2011. Barriers and Benefits Associated with Nurses Information Seeking Related to Patient Education Needs on Clinical Nursing Units. Available at http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/. Bentham Open: 24-30
